Support

Le forum de discussion public est la manière la plus rapide pour obtenir de l'aide. Veuillez être patients, cela peut prendre du temps pour que quelqu'un réponde. Une autre manière est de souscrire à la liste de diffusion du support.

Si vous trouvez un bogue, veuillez le soumettre dans un rapport de bogue. Veuillez fournir autant d'informations que possible : au minimum, le numéro de la version utilisée de WinMerge. Si vous le pouvez, veuillez joindre le journal de configuration que vous pouvez afficher en cliquant sur AideConfiguration dans la fenêtre de WinMerge. Un rapport de bogue bien détaillé signifie souvent que votre bogue sera traité rapidement.

Vous devez vous enregistrer auprés de SourceForge.net avant de poster un rapport de bogue (l'enregistrement est gratuit). Nous demandons un enregistrement car les soumissions anonymes nous ont causé beaucoup de spams et aussi parce qu'il n'y a aucune possibilité de contacter les personnes pour leur demander plus d'informations. Nous envoyons rarement des mails directs mais vous aurez des notifications quand nous demandons des questions pour les résolutions de bogue.

Les éléments de la liste des vœux sur la liste des demandes de fonctionnalité seront également pris en considération, mais nous ne faisons absolument aucune promesse.

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